Q&A

よくある質問

• 保証はありますか？

  植栽が枯れてしまった場合やフェンス、門扉などの作動不良、ブロックや土間コンクリートなどの破損、亀裂が生じた場合など対応をさせていただいております。保証期間に関してはこちらの表をご確認ください。

• 打ち合わせのときに用意するものはありますか？

  ハウスメーカー様から受領されている、配置図・平面図・立面図などの図面をご用意いただけると、その場で詳細な説明もできますので、より出来上がりをイメージしやすくなります。また、ご希望のイメージの写真やパンフレット、施工をご希望の場所の画像（携帯で撮影したものでも可）などがあればご用意ください。もし、ご自宅にある図面がどれにあたるのかなどが分からない場合は、スタッフまでお気軽にご相談ください。

• 休日が土日で、日中は留守なのですが、対応いただけますか？

  打ち合わせはお施主様のご予定にあわせて休日にさせていただくことも可能です。工事中は留守でも問題なく対応が可能です。また施工時の作業員のお茶・お昼の休憩する場所はご心配頂かなくて結構です。

• いつ頃に外構やエクステリアの検討を開始したらいいのでしょうか？

  外構施工の期間は規模によって異なります。また天候にも左右されます。プランが決まってから工事の着工となりますので、いつ頃完成したいというところから逆残して業者選びを行ってください。

• 工期はどれくらいかかるのですか？

  工事工程によってさまざまですが、一般的な住宅で一ヶ月前後です。

• 仕上がりのイメージをおしえてほしいです。

  仕上がりのイメージをCADで作成し、完成図を３次元パースでお見せいたします。そこでの変更は可能ですので、お気軽にご相談ください。

• 土間コンクリートを打設してから、何日くらいで駐車できますか？

  天候季節によって異なりますが、約７日後には駐車可能です。

• 見積もり・図面はどのくらいでできますか？

  見積もりご依頼後、現場調査から初回ご提案まで１週間から３週間ほでご呈示させいただいております。 図面と見積もりができ次第、スタッフよりご連絡差し上げます。なお、規模の大きな物件や繁忙期など混み具合によっては資料作成にお時間がかかる場合がございます。

• クレジットカードでの支払いは可能ですか？

  申し訳ございません。弊社はカードでのお支払いには対応しておりません。

• ローンでの支払いは可能ですか？

  可能です。金融機関のリフォームローンを紹介させていただいております。ご相談くださいませ。

• 見積もりを依頼したら、必ず契約をする必要はありますか？

  そのようなことはございません。契約されない場合でも今後の参考にしていただければ幸いです。

• お店に行くことは難しい場合、家まできていただくことは可能ですか？

  可能です。スタッフがご自宅やご指定の場所までお伺いいたしますので、お問い合わせください。

• 店舗には実際見ることができるサンプルなどはありますか？

  石材のサンプルやアルミ色などのサンプルがございますが、全てを揃えているわけではありません。基本的にはカタログや施工例画像でご覧頂きます。